Externalización de servicios
Servicio de recepción y atención al cliente para concesiones
Nada más lejos de una cesión de personal de baja cualificación para dar soluciones a este servicio.
Nuestra empresa diseña conjuntamente los requerimientos de este servicio con cada concesión, orientándolo y definiendo el alcance del mismo.
¿en qué destacamos?
- Todo nuestro personal cuenta con titulación académica específica para este puesto o titulación Universitaria.
- Nuestro trabajo va más allá de la mera recepción y atención al cliente presencial o la atención telefónica, capacitados para desarrollar más tareas de valor añadido como son tareas administrativas y de facturación, gestión de la flota de vehículos de sustitución o cortesía e incluso la propia entrega de vehículos.
- La totalidad de nuestro personal es bilingüe Español/Ingles, y en la mayoría de los casos poseen un tercer o cuarto idioma (Alemán, francés, Árabe, etc.)
- Servicio ininterrumpido, mediante sustituciones de personal cualificado y formado en la casuística de cada concesión por motivos de vacaciones o enfermedad.
